وظيفة مامور سنترال

السؤال الرابع :

ان القدرة على الانصات الجيد والفعال تعد احد عوامل النجاح الوظيفي لمامور السنترال.

صح

السؤال الخامس :

لا يتمكن العاملون بوظيفة “مامور سنترال” عادة من تحويل مسارهم الوظيفي في المستقبل.

خطا

السؤال السادس :

يتطلب العمل بوظيفة “مامور سنترال” الحصول على عدة شهادات مهنية متخصصة واجتياز العديد من البرامج التدريبية المتقدمة.

خطا

السؤال السابع :

التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء والمتصلين لا يعد من اختصاصات مامور السنترال.

خطا

السؤال الثامن :

تعد القدرة على استخدام تطبيقات الحاسب الالي والتحدث باللغة الانجليزية من المعارف والقدرات المتقدمة التي لا

يحتاج اليها المتقدم لشغل وظيفة مامور سنترال.

خطا

السؤال التاسع :

ان القدرة على الاستخدام الجيد لخواص ووظائف انظمة الهواتف الحديثة هي احدى المهارات الفنية الواجب توافرها في مامور السنترال.

صح

السؤال العاشر :

ان طبيعة وظيفة مامور السنترال تتطلب من المشتغلين بها القدرة على التواصل مع الاخرين بشكل ايجابي والانصات الجيد والفعال اثناء التحدث مع العملاء.

صح