ان شهادة الخبرة هي جزا لا يتجزا من العلاقة ما بين الشركة و موظفيها. و يجب تسليمها لصاحب العلاقة عند انتهاء عمله في الشركة. بل و من واجب الشركة ايضا اصدارها و اعطاءها لاي موظف بناءا على طلبه. يجب اصدار هذه الوثيقة كتابيا و طبعها و الحرص على احتوائها على كافة المعلومات الاساسية بصورة واضحة، كاسم الشركة و عنوانها. و يجب ايضا الحرص على احتوائها المعلومات التالية:

> وصف تفصيلي للمنهج الذي اتبعه الموظف خلال عمله في الشركة و المناصب التي شغلها

> تاريخ بدا عمل الموظف في الشركة و تاريخ خروجه منها

> تقييم اداء و سلوك الموظف

على هذه الوثيقة ان تعكس الاداء الفعلي للموظف و سلوكه داخل الشركة، الا انها قد لا تحتوي على معلومات سلبية قد تظهر الموظف بشكل سيئ. لا ينبغي ذكر الاسباب التي ادت الى انهاء عقد الموظف مع الشركة في هذه الوثيقة، انما في وثيقة خاصة اخرى تتناول هذه الاسباب.

كما تجدر الاشارة الى ان على ارباب العمل تحمل المسؤولية تجاه الموظفين المستقيلين او الذين تركوا العمل لدى الشركة و ايضا تجاه ارباب العمل او الشركة التي سيعملون فيها في المستقبل. و من البديهي ان اصدار شهادة خبرة لاتتطابق مع الواقع – و التي ممكن ان تخفي حالة اختلاس اموال مثلا – تعتبر عملا غير مشروعا و يلحق عواقب لصاحب العمل من مبدا المسؤولية القانونية.

ان الموظفين السابقين لشركة ما غالبا ما يطلبون نسخا عن شهادة الخبرة خاصتهم، و بالتالي من الضروري للشركة الحفاظ على نسخة ذات جودة عالية لجميع الشهادات التي تم اصدارها من قبل الشركة لموظفيها السابقين.

الممارسة

بصيغة عامة، يجب ان تحتوي شهادة الخبرة على المعلومات التالية:

١. البيانات الشخصية للموظف:

> اسم الموظف الكامل

> تاريخ الولادة

> مكان الولادة

٢. بيان مفصل عن المنهج الذي اتبعه الموظف خلال عمله في الشركة:

> تاريخ بدا عمل الموظف في الشركة و تاريخ انتهائه

> جميع الوظائف التي شغرها الموظف في الشركة و الانشطة التي مارسها خلال فترة عمله

٣. تقييم اداء الموظف:

> القدرة على تحقيق الاهداف (الكمية، النوعية، …)

> الالتزام بالمواعيد الزمنية، الميزانية

> رضا العملاء و الزبائن

٤. تقييم سلوك الموظف:

> العمل الجماعي

> مهارات التواصل

> مهارات القيادة

> مدى توفر الموظف للعمل و المساعدة

> الحافز

بيانات صاحب العمل او الشركة:

> اسم و عنوان الشركة

> شعار الشركة