تعريف التسويق : عناصر التسويق و الاعلان
الاعلان واحد من اهم العوامل المتعلقه بعملك ،
فلا يكاد يصبح هنالك نشاطا خاصة او تجاره تجزئه تستطيع الاستمرار فالعمل بدون ان يصبح هنالك اعلان.
والشركات التي لا تعلن عن نشاطها ربما تتعرض لابتلاع الشركات المعلنه بشكل منتظم لمبيعاتها و ارباحها.
الا ان اختيار نوع الاعلان المناسب لاحتياجات نشاطك و الاستقرار على اكثر الطرق فعاليه و وفرا لاعطاء المعلومات لعملائك ليس بالامر الهين،
فهل تستعمل التليفزيون ام الراديو ام و سائل الاعلام المطبوعه ام مزيج من جميع هذا حتي تتمكن من استغلال نقودك بالشكل الامثل؟
الغرض من الاعلان و اهداف التسويق الاعلامي:
الغرض من الاعلان غرض بسيط،
الا و هو ابلاغ و تعريف المشترين المتوقعين بالمنتجات و الخدمات و اقناعهم بان يعملوا و يتصرفوا و فقا لما اكتسبوة من معرفه و ما وصل اليهم من معلومات ربما يكمن ذلك التصرف فالاستفسار عن المزيد من المعلومات او الاتصال من اجل مقابله او المجيء الى محلك او الطلب بالبريد.
والناتج المتوقع لهذه الاعمال من جانب العملاء هو البيع بالطبع!
ينفرد الاعلان بالقدره على توصيل الرساله بصورة يعتمد عليها و بسرعه و فعالية،
وهو – اي الاعلان – على العكس من تكتيكات الاتصال التسويقيه الاخرى،
مثل العلاقات العامة،
يسمح لك بالسيطره على الرساله و موضعها و عدد مرات ظهورها بمعني احدث الكره فملعبك!
عن طريق الاعلان يمكنك توصيل الرساله الاعلانيه عن منتجك او خدمتك التي توفرها.
(ومن بين الطرق الثانية لتوصيل رسائل تتعلق بمنتجاتك و خدماتك،
التبليغ الشفهي او نشاطات العلاقات العامة،
ولكن دعنا نركز على الاعلان فهذه المرحلة).
بالاضافه الى ما تقدم ممكن للاعلان تحقيق ما يلى:
• تاسيس و ضمان الوعى و الصورة الايجابيه عن شركتك او منتجاتك او الخدمات التي توفرها
• خلق الحاجة للمنتجات او الخدمات
• فتح افاق امام البيع
• اقناع العملاء بان منتجاتك او خدماتك هي الافضل
• الترويج
من بين النتائج غير المتوقعه للاعلان اجتذاب مندوبى مبيعات جدد او تجار تجزئه و رفع الروح المعنويه للموظفين.
تحديد اهداف الاعلان:
لا يتسبب انفاق النقود على الاعلان دون التحديد المسبق للهدف منه فاهدار النقود و الوقت و الجهد فحسب بل ربما يؤدى الى الاضرار بنشاطك بسبب ارسال الرساله الخاطئة!
حتي الاعلان بعد رسم خطة محدده فالذهن لا يضمن النجاح فالاعلان فن اكثر منه علم.
وفيما يلى بعض النقاط التي ربما تحتاج الى التفكير بشانها و اخذها فالاعتبار عند تحديد الهدف من استراتيجيه الاعلان لشركتك (القائمة ليست جامعة ما نعه و لكنها نقطه جيده للبداية لحفزك على التفكير):
• ما السوق المستهدفه التي تريد الوصول اليها؟
• ما الصورة التي تريد نقلها؟
• ما المنتج او الخدمه التي تريد التركيز عليها؟
• ما حجم المبيعات الذي تتوقعه؟
• ما القدر الذي يمكنك انفاقه؟
• ما الوقت المناسب للاعلان؟
عند وضع الاهداف تذكر ان تكون محدد فالهدف العام يكاد يصبح منعدم القيمه مثلة كعدم وجود هدف بالمرة.
ومن امثله الاهداف العامة “نسعي لزياده المبيعات” ،
ولكن ممكن تحديد الهدف نفسة بقول “نسعي لزياده عائد المبيعات بنسبة 10% خلال النصف الاول من السنة.” قد لا يرتبط هدف الحمله الاعلانيه كلها ارتباطا مباشرا بالمبيعات.
فعلي سبيل المثال ربما تبدئ حمله اعلانيه لتحسين سمعه الشركة،
وطبعا لابد ان ينعكس ذلك الامر على المبيعات فالمستقبل،
ولكن الهدف من هذي الحمله المحدده هو التوعيه بنشاط الشركة.
الابحاث التسويقيه و الاعلان:
قد لا تتمكن من الاجابه على جميع الاسئله التي تنشا عندما تحاول تحديد اهداف الاعلان و من هنا تاتى ضروره الابحاث التسويقيه التقليدية،
وعبر الانترنت قبل البدء فحملتك الاعلانية.
تشريح الاعلان الناجح:
تتقاسم الاعلانات الناجحه عناصر شائعه لابد من درايتك فيها عند تصميم حملتك الاعلانية.
تلك العناصر هي: البساطه و الوضوح و الامانه و اعطاء المعلومه و مخاطبه العميل.
كما يجيب الاعلان الناجح عن الاسئله التالية: من،
وما،
واين ،
ومتى،
ولم،
وكيف.
قلب الاعلان هو رسالتة او النفع الاساسى الذي تريد من جمهورك المستهدف تفهمة عن منتجك او خدمتك،
ويمكن لرسالتك مخاطبه تلك النقاط او واحده منها:
• لم يريد العملاء المستقبليين شراء منتجك بدلا من منتج المنافس؟
• لم يريد العملاء شراء منتجك مره ثانية؟
• لم يريد اي شخص شراء منتجك اصلا؟
ممكن للرساله ان تكون ضمنيه و ان تتسم بالكياسه (غسول الفم يعطيك نفسا عطرا مما يساعدك فاجتذاب الحبيب او تحقيق النجاح فالعمل الخ…) او ان تكون حرفيه (الشراء خلال الاوكازيون اوفر من الشراء فاوقات اخرى).
تختلف رسائل الاعلان عن الشعارات ،
فالشعار هو جمله جذابه ك“كوكاكولا حياتي” “نايك: تقدم!”،
ولست فحاجة الى شعار للحصول على اعلان ناجح و لكن لابد من وجود رسالة.
الرساله هي ما و راء الشعار،
فقد نخمن من شعار “نايك” ان رسالتها تقول: النشاط الجسمانى جزء من منتجات “نايك” التي تساعدك على ممارسه الرياضه و تحقيق حياة مرضية.
ما هو الاعلان المجاني “ببلاش”؟
عاده ما يشير الناس الى نتائج العلاقات العامة او الدعايه كذكر شركتك كمثال ناجح فموضوع منشور فجريده او مجلة الى انها اعلان دون مقابل،
ولكن ذلك القول ليس دقيقا تماما لعده اسباب.
اولا: عاده لا تكون هذي الاعمال دون مقابل،
فقد استغرق شخص بعض الوقت لوضع استراتيجيه دعايه او ترويج او لكتابة موضوع صحفى او للعمل فاى نشاط نتج عنه ذلك الذكر و التنويه.
ثانيا: ذلك ليس اعلانا،
ففى الاعلان تتحكم فالرساله و المكان فو سيله الاعلام و التوقيت الذي يخرج فيه،
ولكنك لا تستطيع التحكم فذكر شركتك او التنوية عنها فمقاله او فيما يقال عن الشركة او التوقيت الذي تخرج به هذي المقالة.
و لا يعني ذلك كله ان انشطه الدعايه ليس ذات قيمه او لا تستحق الوقت و النقود و الجهد المبذول،
علي العكس تماما،
فى الواقع ربما تعود هذي الانشطه بالنفع على استثمارك اروع من الاعلان.
ولكن تذكرى الا تخلطى بين الاعلان و غير هذا من نوعيات التسويق و العلاقات العامة او انشطه الدعاية…
مع تقدم الزمن و التكنولوجيا تخرج طرق و قنوات حديثة للتواصل مع الاشخاص و هي ما يحتاجها المسوقون للوصول الى الاشخاص و بناء قاعده عملاء فمع ظهور و سائل التواصل الاجتماعى سهلت على كثير من المسوقين الوصول الى اكبر عدد يمكن من الاشخاص مع توفير الوقت و الجهد و المال و كذلك اختيار الاشخاص حسب الاهتمامات فقد قدمت مواقع التواصل الاجتماعى خدمات لفئه المسوقين بان يقوموا بتسويق منتجاتهم و خدماتهم حسب الرغبات و الاهتمامات و حتي اختيار نطاق تقديم الخدمه او المنتج .
بالاضافه الى وجود عدد كبير من القنوات التسويقيه الجديدة و هي الاعلان عبر محركات البحث او ارسال الدعايه على البريد الالكترونى او ارسال رساله الى الموبايل و كذلك القنوات الفضائيه و الراديو تعتبر كذلك من و سائل التسويق الجديدة و التكنولوجيه .