ماذا يحدث بعد تقديم شكوى فى الشؤون

يحدث ماذا فى شكوى تقديم بعد الشؤون 20160916 121

 

الشكوي مكتوبة و من نسخه واحده .
.
وعليها اسمك .
.
وسنك .
.
وعنوانك .
.
ووظيفتك .
.
وتوقيعك .
.
ومن غير تطاول على القيادات الاداريه و مرفق فيها المستندات الداله على صحة كلامك

كتب علياء ابوشهبه ل روزا اليوسف :  لا يمر يوم دون ان تتلقى كل الجهات و الهيئات الحكوميه مئات الشكاوى من مواطنين يرون ان حقا مشروعا لهم اعتدى عليه او مطلبا قانونيا تم تجاهله..
ودستوريا فحق الشكوى مكفول للجميع و لا ممكن مصادرتة لكن بيانا للجهاز المركزى للتنظيم و الادارة صدر امس قال ان اثناء الفتره الاخيرة لوحظ كثرة الشكاوى التي ترد للجهات الاداريه و الرقابيه ك«هيئه الامن القومى و وزارة الداخلية و هيئه الرقابه الاداريه و النيابه الاداريه و الجهاز المركزى للتنظيم و الادارة و الجهاز المركزى للمحاسبات و غيرها»،
وهو ما استدعى حسب البيان توضيح قواعد تقديم الشكوى و التعامل معها بما لا يخل بالحقوق الدستوريه للمواطنين و لا يهدر وقت جهات الفحص فمضمونها.

البيان الذي جاء «كخارطه طريق للشكوى من الحكومة» اكد ضروره تقديم الشكوى مكتوبة و متضمنه اسم الشاكى و وظيفتة و عنوانة و تحديد مقال شكواة و المستندات المؤيده لدعواة فضلا على الا تتضمن شكواة كلمات غير لائقه او تهجما او تطاولا على القيادات الادارية.

ووجة البيان مقدم الشكوى الى ايداعها بمكتب خدمه المواطنين بالجهه المعنيه و تسليمها باليد او بخطاب موصى عليه بعلم الوصول،
كما ان على الجهه المعنيه الرد عليها فو قت لا يتجاوز عشره ايام مع اخطار الشاكى بنتيجة شكواه.

وقال البيان: لن يتم الالتفات الى الشكوى غير حامله توقيعا او عنوانا لشاكى او تلك الوارده عن طريق المكالمات التليفونيه مع حفظ الشكاوى التي يبدو من ظاهرها انها اعدت من عده نسخ لارسالها الى جهات مختلفة فذات الوقت


ماذا يحدث بعد تقديم شكوى فى الشؤون